IPB

Здравствуйте, гость ( Вход | Регистрация )

 
Closed TopicStart new topic
> Получение программы
Vladimir V. Shirjak
сообщение Dec 31 2003, 16:58
Сообщение #1





Гость






Здравствуйте!
Я оплатила антивирусную программу Dr Web для Windows 95-XP
годовую подписку через сбербанк России , квитанция № 6 от 18
ноября 2003 г.
Как мне получить программу и ключ для дальнейшей работы с
программой. Жду ответа.
С уважением Павлова Екатерина.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Дмитрий
сообщение Dec 30 2003, 11:21
Сообщение #2





Гость






>Здравствуйте!
>Я оплатила антивирусную программу Dr Web для Windows 95-XP
>годовую подписку через сбербанк России , квитанция № 6 от 18
>ноября 2003 г.
>Как мне получить программу и ключ для дальнейшей работы с
>программой. Жду ответа.
>С уважением Павлова Екатерина.
>
Помоему вам лучше всего обратиться на support@sald.ru
Go to the top of the page
 
+Quote Post
ВС
сообщение Dec 30 2003, 11:23
Сообщение #3





Гость






>Здравствуйте!
>Я оплатила антивирусную программу Dr Web для Windows 95-XP
>годовую подписку через сбербанк России , квитанция № 6 от 18
>ноября 2003 г.
>Как мне получить программу и ключ для дальнейшей работы с
>программой. Жду ответа.
>С уважением Павлова Екатерина.
>
Саму программу Вы можете скачать из раздела "Скачать" и
установить самостоятельно, а ключ с инструкциями и паролем Вам
пришлют по электронной почте. До получения и установки ключа
программа будет работать в ограниченном режиме.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Vladimir V. Shirjak
сообщение Dec 30 2003, 18:19
Сообщение #4





Гость






>Здравствуйте!
>Я оплатила антивирусную программу Dr Web для Windows 95-XP
>годовую подписку через сбербанк России , квитанция № 6 от 18
>ноября 2003 г.
>Как мне получить программу и ключ для дальнейшей работы с
>программой. Жду ответа.
>С уважением Павлова Екатерина.

Здравствуйте!

Вы написали нам письмо, ответ на него ушел на Ваш e-mail
На всякий случай дублирую ответ сюда:

Программу Вы можете скачать с http://sald.ru/get/

Просим предоставить дополнительную информацию об оплате,
поскольку
корешки квитанций к нам часто не приходят, а по платежным
документам
из отделений СберБанка очень часто мы просто не в состоянии
идентифицировать
платеж.
Просим указать:
1. Фамилия имя отчество
2. E-mail адрес
3. Почтовый адрес
4. Дата платежа
5. Сумма платежа
6. Наименование приобретенного программного продукта
7. Номер отделения Сбербанка, через который произведен платеж

Если есть возможность, пришлите, пожалуйста, сканированный
вариант
корешка квитанции.

P.S. Просьба присылать уведомления о произведенной оплате
указана на
страницах КУПИТЬ нашего www.sald.ru
Go to the top of the page
 
+Quote Post
ВС
сообщение Dec 30 2003, 11:27
Сообщение #5





Гость






>>Здравствуйте!
>>Я оплатила антивирусную программу Dr Web для Windows 95-XP
>>годовую подписку через сбербанк России , квитанция № 6 от 18
>>ноября 2003 г.
>>Как мне получить программу и ключ для дальнейшей работы с
>>программой. Жду ответа.
>>С уважением Павлова Екатерина.
>>
>Помоему вам лучше всего обратиться на support@sald.ru
>
Да, действительно, а на дату-то я и не обратил внимания. Что ж
Вы так долго молчали? А такого рода проблемы действительно
иногда возникают, чаще всего по вине Сбербанка.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
pig
сообщение Dec 30 2003, 12:40
Сообщение #6





Гость






>>>Здравствуйте!
>>>Я оплатила антивирусную программу Dr Web для Windows 95-XP
>>>годовую подписку через сбербанк России , квитанция № 6 от 18
>>>ноября 2003 г.
>>>Как мне получить программу и ключ для дальнейшей работы с
>>>программой. Жду ответа.
>>>С уважением Павлова Екатерина.
>>>
>>Помоему вам лучше всего обратиться на support@sald.ru
>>
>Да, действительно, а на дату-то я и не обратил внимания. Что ж
>Вы так долго молчали? А такого рода проблемы действительно
>иногда возникают, чаще всего по вине Сбербанка.

Раньше на странице "Купить" было подробное разъяснение, какую
информацию в этом случае обязательно отослать на sales@sald.ru.
Сейчас почему-то не могу найти - возможно, она теперь запрятана
дальше, там, где выдаётся готовый квиточек. По-моему:
- что именно оплатили (перечень приложений и вид лицензии);
- сумма;
- в каком отделение СБ;
- ФИО, почтовый адрес, e-mail
Потому что СБ очень часто эту информацию до продавца не доводит
- в результате неясно, на какой адрес высылать ключ и какой
именно ключ.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
макс2
сообщение Dec 30 2003, 16:41
Сообщение #7





Гость






Чудеса ...да кто сейчас вот так делает ? ..
Покупает ?


Глупости ..
Кряки есть
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Vladimir V. Shirjak
сообщение Dec 30 2003, 18:24
Сообщение #8





Гость






>>>>Здравствуйте!
>>>>Я оплатила антивирусную программу Dr Web для Windows 95-XP
>>>>годовую подписку через сбербанк России , квитанция № 6 от 18
>>Да, действительно, а на дату-то я и не обратил внимания. Что ж
>>Вы так долго молчали? А такого рода проблемы действительно
>>иногда возникают, чаще всего по вине Сбербанка.
>
>Раньше на странице "Купить" было подробное разъяснение, какую
>информацию в этом случае обязательно отослать на
sales@sald.ru.
>Сейчас почему-то не могу найти - возможно, она теперь запрятана
>дальше, там, где выдаётся готовый квиточек.

Сейчас, после ввода персональной информации, выдается страничка,
где расположена сама квитанция и перечень информации, которую
надо сообщить нам.
Прошу прощения, но иначе никак - по этой информации мы ищем
платежи, проведенные через Сбербанк, т.к. они умудряются
переврать абсолютно все:(
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Vidyer
сообщение Dec 30 2003, 18:25
Сообщение #9





Гость






>Чудеса ...да кто сейчас вот так делает ? ..
>Покупает ?

Я например. :)

>Глупости ..
>Кряки есть

Конечно есть, но если ты деньги зарабатываешь, значит ценишь
свой труд, а если ценишь свой труд, значит ценишь и труд других.
Это же так просто. :)
А ваш подход из области: всех денег не заработаешь - часть нужно
украсть...
Go to the top of the page
 
+Quote Post
DJ KISSLOTNIY
сообщение Dec 30 2003, 20:23
Сообщение #10





Гость






Подскажите плиз. Вот допустим (я только собираюсь) я купил
лицензию на три месяца. Три месяца прошло и что потом? У меня в
"Вебе" снова включаются все ограничения как в бесплатных
версиях? Или же я смогу использовать эту версию программы с
данным ключом пока мне не надоест и я не захочу себе уже более
новую версию?
Да вот еще... А как вообще процедура покупки от оплаты до
получения происходит? нигде на сайте толком ниче не написано,
сиди сам гадай... Значит вот получил я счет в нете. Пошел
оплатил его в "Приват Банке" (Украина), деньги пошли вам. Что
дальше? Как я получу лицензионное соглагение, как я получу (и
как быстро) ключ? ну меня просто интересует вся процедура
поэтапно. раскажите-подскажите :))
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Vsevolod Lutovinov
сообщение Dec 30 2003, 20:29
Сообщение #11





Гость






>Подскажите плиз. Вот допустим (я только собираюсь) я купил
>лицензию на три месяца. Три месяца прошло и что потом? У меня в
>"Вебе" снова включаются все ограничения как в бесплатных
>версиях?

Да.

>Значит вот получил я счет в нете. Пошел
>оплатил его в "Приват Банке" (Украина), деньги пошли вам. Что
>дальше? Как я получу лицензионное соглагение, как я получу (и
>как быстро) ключ?

Как только деньги дойдут до нас, вы всё получите на тот e-mail,
который указали при оформлении покупки.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
pig
сообщение Dec 30 2003, 20:44
Сообщение #12





Гость






>>Подскажите плиз.
>>Значит вот получил я счет в нете. Пошел
>>оплатил его в "Приват Банке" (Украина), деньги пошли вам. Что
>>дальше? Как я получу лицензионное соглагение, как я получу (и
>>как быстро) ключ?
>
>Как только деньги дойдут до нас, вы всё получите на тот e-mail,
>который указали при оформлении покупки.

Есть предложение ещё раз перешерстить раздел "Купить".
Во-первых, где-то там, где идёт выбор, что именно покупать (и
именно там), нужна ссылка на описание различия лицензий (если
она ещё имеет смысл). Во-вторых, описание процедуры "Что должен
сделать покупатель после оплаты" должно быть доступно всегда -
не только сразу после выписки квитанции/счёта. Опыт показывает,
что обычно мимо этих инструкций быстро пробегают в сторону
банка. Поэтому нужна статическая ссылка, которую можно
предъявить в ответ на вопрос, подобный данному.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Vladimir V. Shirjak
сообщение Dec 30 2003, 23:55
Сообщение #13





Гость






>она ещё имеет смысл). Во-вторых, описание процедуры "Что должен
>сделать покупатель после оплаты" должно быть доступно всегда -
>не только сразу после выписки квитанции/счёта. Опыт показывает,
>что обычно мимо этих инструкций быстро пробегают в сторону
>банка. Поэтому нужна статическая ссылка, которую можно
>предъявить в ответ на вопрос, подобный данному.

Вы будете смеяться, но эта инструкция распечатывается на лист
бумаги вместе с квитанцией:)
Go to the top of the page
 
+Quote Post
pig
сообщение Dec 31 2003, 11:08
Сообщение #14





Гость






>>она ещё имеет смысл). Во-вторых, описание процедуры "Что
должен
>>сделать покупатель после оплаты" должно быть доступно всегда -
>>не только сразу после выписки квитанции/счёта. Опыт
показывает,
>>что обычно мимо этих инструкций быстро пробегают в сторону
>>банка. Поэтому нужна статическая ссылка, которую можно
>>предъявить в ответ на вопрос, подобный данному.
>
>Вы будете смеяться, но эта инструкция распечатывается на лист
>бумаги вместе с квитанцией:)

Да, это сурово. Круче некуда - разве что натравить на
приведённый покупателем email робота-напоминателя, которого
sales будут отключать при высылке ключа. Снимаю шляпу.
Go to the top of the page
 
+Quote Post
Vladimir V. Shirjak
сообщение Dec 31 2003, 16:58
Сообщение #15





Гость






>>Вы будете смеяться, но эта инструкция распечатывается на лист
>>бумаги вместе с квитанцией:)
>
>Да, это сурово. Круче некуда - разве что натравить на
>приведённый покупателем email робота-напоминателя, которого
>sales будут отключать при высылке ключа. Снимаю шляпу.

Спасибо за хорошую идею:)
С НГ!
Go to the top of the page
 
+Quote Post

Closed TopicStart new topic

 



- Текстовая версия Сейчас: 26 May 2020 - 5:04